​Herroepingsrecht

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Alleen de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen meestal zo’n € 7,25 per pakket, voor het exacte tarief raadpleegt u de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@marigold-living.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits wij het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Dit houdt in dat eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending voor rekening van de klant is en dat artikelen met gebruikssporen of beschadigingen niet worden geaccepteerd en zullen worden teruggestuurd naar de klant.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is, liefst in de originele verpakking.

 

Wat is de retourprocedure?

 

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan met een mailtje naar info@marigold-living.nl, dan weten we dat je retour eraan komt.

2. Print het retourformulier en vul het in

3. Stop het artikel en het retourformulier in een geschikte verpakking

4. Noteer dit adres op je retourverpakking:

 

Marigold Living t.a.v. retouren

Nieuwe Gouw 2
1121 GX Landsmeer

 

1. Verzend het pakket binnen 14 dagen na het melden van de retour met een verzendbedrijf naar keuze

2. Bewaar de track&trace code die je krijgt wanneer je het pakket afgeeft.

Dit is niet verplicht, maar we adviseren om je pakket met een track&trace code te verzenden. Mocht er onverhoopt iets niet goed gaan bij de verzending, dan kunnen we op deze manier het beste helpen.

 

Terugbetaling

 

Zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben laten we je dit weten per email. We doen ons best het bedrag zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, terug te storten via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Ruilen

 

Een artikel dat online gekocht is omruilen, is niet mogelijk. Wil je graag een ander artikel ontvangen, kies er dan voor het ontvangen artikel retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.